जमशेदपुर में आपातकालीन पुलिस सहायता के लिए संचालित डायल 112 सेवा का अगस्त का औसत रिस्पांस टाइम 8 मिनट 42 सेकेंड दर्ज किया गया। पुलिस के अनुसार इस अवधि में सेवा के माध्यम से कुल 1,746 शिकायतें मिलीं और सभी शिकायतों का निस्तारण किया गया।
इन शिकायतों पर की गई कार्रवाई के तहत 17 एफआईआर और दो यूडी केस दर्ज किए गए। एसएसपी डॉ. एहतेशाम वकारिब ने अगस्त के आंकड़ों का उल्लेख करते हुए बताया कि कॉल मिलने से लेकर पुलिस टीम के घटनास्थल पर पहुंचने और शिकायत के निस्तारण तक की प्रक्रिया की निगरानी की जा रही है।
डायल 112 का उपयोग सड़क दुर्घटना, आपराधिक घटना और ऐसी गंभीर आपात स्थिति में किया जा सकता है, जिसमें तत्काल पुलिस सहायता की आवश्यकता हो। घरेलू विवाद और महिलाओं से जुड़ी आपात शिकायतों के लिए भी नागरिक इस नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
सेवा के तहत सूचना मिलने के बाद संबंधित पुलिस टीम को घटनास्थल पर भेजा जाता है। पुलिस स्तर पर यह समीक्षा भी की जा रही है कि कॉल मिलने के कितने समय बाद टीम मौके पर पहुंची और वहां शिकायत के संबंध में क्या कार्रवाई की गई।
पुलिस प्रशासन ने सेवा को अपराध नियंत्रण के साथ-साथ आम लोगों को त्वरित सहायता उपलब्ध कराने की व्यवस्था के रूप में सक्रिय किया है। इसका उद्देश्य केवल फोन कॉल दर्ज करना नहीं, बल्कि जरूरत के अनुसार टीम भेजकर शिकायत पर कार्रवाई सुनिश्चित करना भी है।
पुलिस के मुताबिक रिस्पांस टाइम को कम करने के प्रयास जारी हैं। अगस्त के निस्तारण और कार्रवाई संबंधी आंकड़े विभाग की ओर से जारी जानकारी पर आधारित हैं। नागरिकों से अपेक्षा है कि वे तत्काल पुलिस हस्तक्षेप की जरूरत वाली परिस्थितियों में डायल 112 का उपयोग करें।
