धनबाद के बिजली उपभोक्ताओं को कटौती, मरम्मत और शटडाउन की जानकारी सीधे मोबाइल पर देने की तैयारी है। झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड धनबाद अंचल में वॉट्सऐप ब्रॉडकास्ट ग्रुप सेवा शुरू करने की योजना पर काम कर रहा है। इसका उद्देश्य आपूर्ति बाधित होने की सूचना उपभोक्ताओं तक अधिक तेजी और स्पष्टता से पहुंचाना है।
इस व्यवस्था के तहत किसी फीडर में तकनीकी खराबी, फ्यूज ऑफ, रखरखाव का काम या बड़ा शटडाउन होने पर संबंधित अधिकारी ब्रॉडकास्ट ग्रुप में सूचना साझा करेंगे। उपभोक्ताओं को बिजली जाने और आपूर्ति बहाल होने से जुड़ी उपलब्ध जानकारी अपने मोबाइल पर मिल सकेगी।
सेवा लागू करने से पहले रांची डिविजन के पांच प्रमंडलों में इसका ट्रायल चल रहा है। यह परीक्षण सफल रहने पर धनबाद सहित राज्य के दूसरे प्रमंडलों में सुविधा को चरणबद्ध तरीके से शुरू करने की बात कही गई है। धनबाद डिविजन के स्तर पर वॉट्सऐप ब्रॉडकास्ट ग्रुप बनाने की प्रक्रिया भी की जा रही है।
विभाग के महाप्रबंधक अशोक कुमार सिन्हा के अनुसार उपभोक्ता संबंधित कार्यपालक अभियंता और अधिकारियों की ओर से उपलब्ध कराए जाने वाले माध्यम से इस सेवा से जुड़ सकेंगे। हालांकि सेवा शुरू होने की निश्चित तारीख और जुड़ने की विस्तृत प्रक्रिया अभी सामने नहीं आई है।
धनबाद विद्युत अंचल में विभिन्न श्रेणियों के पौने तीन लाख से अधिक पंजीकृत उपभोक्ता बताए गए हैं। विभाग का आकलन है कि समय पर सूचना मिलने से लोग अप्रत्याशित कटौती के प्रति पहले से सतर्क हो सकेंगे और अपने जरूरी कामों की योजना बना पाएंगे।
इस डिजिटल व्यवस्था से बिजली विभाग को भी उपभोक्ताओं के साथ बेहतर समन्वय की उम्मीद है। कटौती या मरम्मत की जानकारी सीधे साझा होने पर शिकायतों का दबाव कम हो सकता है। प्रस्तावित सेवा की वास्तविक उपयोगिता रांची में जारी ट्रायल के नतीजों और धनबाद में इसके चरणबद्ध क्रियान्वयन के बाद स्पष्ट होगी।
