रांची नगर निगम ने नागरिक सेवाओं को मोहल्लों के करीब पहुंचाने के लिए शहर के पांच हिस्सों में नए अंचल कार्यालयों का संचालन शुरू किया है। ये कार्यालय बड़ा तालाब, पंडरा, बांधगाड़ी, सेक्टर-3 बाजार एचईसी धुर्वा और तुपुदाना में खोले गए हैं। निगम के अनुसार, इन केंद्रों से संबंधित क्षेत्रों के लोगों को सामान्य शिकायतों और सेवाओं के लिए मुख्यालय तक जाने की जरूरत कम होगी।
नए कार्यालयों में सफाई व्यवस्था, पथ प्रकाश और जलापूर्ति जैसी बुनियादी नागरिक सुविधाओं की निगरानी की जाएगी। स्थानीय स्तर पर प्राप्त शिकायतों के समाधान की जिम्मेदारी भी इन केंद्रों की होगी। अधिकारियों और कर्मचारियों की क्षेत्र में उपलब्धता से समस्या की जानकारी जुटाने तथा उस पर कार्रवाई करने की प्रक्रिया तेज होने की उम्मीद है।
अब तक नगर निगम के 53 वार्डों से जुड़े कामकाज के लिए मुख्यालय और डोरंडा अंचल कार्यालय उपलब्ध थे। शहर की आबादी और भौगोलिक विस्तार बढ़ने के साथ मुख्यालय पर काम का दबाव भी बढ़ा। नई व्यवस्था लागू होने के बाद शहर में छह अंचल कार्यालय और एक निगम मुख्यालय सक्रिय हो गए हैं।
निगम की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक, धुर्वा, तुपुदाना, पंडरा, बांधगाड़ी और बड़ा तालाब क्षेत्र के निवासियों को अब छोटी सेवाओं या शिकायतों के लिए 10 से 15 किलोमीटर की दूरी तय कर मुख्यालय नहीं जाना पड़ेगा। नई व्यवस्था से स्थानीय पार्षदों और क्षेत्रीय अधिकारियों के बीच समन्वय बेहतर होने की संभावना भी जताई गई है।
उद्घाटन के दौरान महापौर रोशनी खलखो ने कहा कि अंचल कार्यालय खुलने से नागरिकों के समय, श्रम और आवागमन खर्च की बचत होगी। उप महापौर नीरज कुमार ने इन कार्यालयों को स्थानीय सेवा केंद्र के रूप में विकसित करने की बात कही। नगर आयुक्त के अनुसार, स्थानीय पदाधिकारियों और कर्मियों की तैनाती से शिकायतों के निपटारे में तेजी लाई जा सकेगी।
इन केंद्रों पर कंप्यूटर ऑपरेटर और फील्ड स्टाफ की स्थायी तैनाती सुनिश्चित करने की प्रक्रिया चल रही है। शुरुआती कामकाज का आकलन करने के बाद नागरिकों से फीडबैक लिया जाएगा। नगर निगम ने कहा है कि मिले सुझावों के आधार पर मौजूदा कार्यालयों में सुधार तथा जरूरत के अनुसार शहर के अन्य प्रमुख क्षेत्रों में नए अंचल कार्यालय खोलने पर भी विचार किया जाएगा।
