चास नगर निगम क्षेत्र के 35 वार्डों में नागरिक सुविधाओं की निगरानी और स्थानीय समस्याओं के समाधान के लिए जोनवार व्यवस्था शुरू करने की पहल की गई है। इसके तहत पूरे निगम क्षेत्र को चार जोन में बांटा जाएगा और प्रत्येक जोन में शिकायत एवं सुझाव पेटी लगाई जाएगी।
नई व्यवस्था के माध्यम से वार्डों के निवासी अपनी समस्याएं और सुझाव सीधे निगम प्रशासन तक पहुंचा सकेंगे। नागरिक बिजली, पानी, सड़क, नाली, कचरा उठाव और स्ट्रीट लाइट जैसी मूलभूत सुविधाओं से संबंधित शिकायतें पेटियों में दर्ज करा सकेंगे।
निगम के एएमसी संजीव कुमार के अनुसार, जोनवार व्यवस्था लागू होने से सभी वार्डों की नियमित निगरानी में सुविधा होगी। एक जोन में सात से अधिक वार्ड शामिल किए गए हैं। इससे अलग-अलग इलाकों से मिलने वाली शिकायतों को व्यवस्थित ढंग से देखने में मदद मिलने की उम्मीद है।
शिकायत पेटियों में प्राप्त आवेदनों और सुझावों की समीक्षा निगम स्तर पर की जाएगी। इसके बाद समाधान के लिए संबंधित विभाग को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए जाएंगे। व्यवस्था का उद्देश्य वार्डों की समस्याओं की जानकारी सीधे प्रशासन तक पहुंचाना और उनके आधार पर प्राथमिकता निर्धारित करना है।
ये पेटियां स्वच्छता से जुड़े सर्वेक्षणों में भी उपयोगी होंगी। इनके माध्यम से वार्डवार प्रतिक्रिया जुटाई जा सकेगी, जिससे निगम प्रशासन को विभिन्न क्षेत्रों की वास्तविक स्थिति और वहां की प्रमुख जरूरतों को समझने में सहूलियत मिल सकती है।
निगम अधिकारियों का मानना है कि इस पहल से स्थानीय निवासियों की भागीदारी बढ़ेगी और नागरिक सुविधाओं की निगरानी अधिक व्यवस्थित हो सकेगी। प्रशासन ने लोगों से शिकायत एवं सुझाव व्यवस्था का उपयोग करने और शहर को बेहतर बनाने की प्रक्रिया में सहयोग देने की अपील की है।
