जमशेदपुर पुलिस ने नागरिकों को मोबाइल पर पुलिस सेवाओं और जरूरी जानकारियों से जोड़ने के लिए ‘जोहार पुलिस’ व्हाट्सऐप चैटबॉट शुरू किया है। इस डिजिटल सुविधा के माध्यम से लोग अलग-अलग कामों के लिए उपलब्ध विकल्प देख सकेंगे और कई मामलों में पुलिस कार्यालय या थाने जाने से पहले आवश्यक जानकारी हासिल कर पाएंगे।
जमशेदपुर के एसएसपी एहतेशाम वकारीब के अनुसार, चैटबॉट का उपयोग करने के लिए नागरिकों को व्हाट्सऐप पर 9471167577 नंबर पर अंग्रेजी में ‘Hi’ भेजना होगा। इसके बाद स्क्रीन पर उपलब्ध सेवाओं के विकल्प दिखाई देंगे। पुलिस ने क्यूआर कोड स्कैन करके भी इस सेवा से जुड़ने की सुविधा दी है।
चैटबॉट पर खोए हुए मोबाइल फोन से संबंधित जानकारी और सहायता के साथ साइबर अपराध की शिकायत एवं जरूरी जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी। नागरिक ट्रैफिक चालान के बारे में भी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। पासपोर्ट और चरित्र सत्यापन सहित विभिन्न पुलिस सत्यापन की स्थिति जानने का विकल्प भी इसमें शामिल किया गया है।
पुलिस कार्यालय में पहले से जमा आवेदन या शिकायत की प्रगति जानने की सुविधा भी चैटबॉट पर मिलेगी। इसके अलावा उपयोगकर्ता अपने नजदीकी पुलिस थाने की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। महिला सुरक्षा और छेड़छाड़ से संबंधित शिकायत या सूचना पुलिस तक पहुंचाने का विकल्प भी सेवा में रखा गया है।
वरिष्ठ नागरिकों से जुड़ी सहायता के लिए पुलिस से संपर्क करने तथा शिकायत, सुझाव और प्रतिक्रिया भेजने की व्यवस्था भी एक ही मंच पर दी गई है। किसी सुविधा का उपयोग करने के लिए नंबर पर संदेश भेजने के बाद जरूरत के अनुसार संबंधित विकल्प चुनना होगा।
पुलिस के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को व्हाट्सऐप के जरिए सुविधाजनक और त्वरित सेवाएं उपलब्ध कराना है। एक मंच पर कई जानकारियां मिलने से सामान्य प्रक्रियाओं के लिए थानों और पुलिस कार्यालयों के चक्कर कम हो सकते हैं। पुलिस ने जिले के लोगों से उपलब्ध जरूरतों के अनुसार चैटबॉट का इस्तेमाल करने की अपील की है।
