साहिबगंज समेत पूर्व रेलवे के मालदा मंडल के कई स्टेशनों पर यात्रियों को RailOne App के इस्तेमाल की जानकारी देने के लिए जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए गए। अभियान का उद्देश्य टिकट से लेकर यात्रा की योजना तक उपलब्ध डिजिटल रेल सेवाओं की जानकारी अधिक यात्रियों तक पहुंचाना है।
मंडल के वाणिज्य विभाग ने साहिबगंज और बड़हरवा के अलावा जंगीपुर रोड, निमतिता, कहलगांव, पीरपैंती, भागलपुर, सुल्तानगंज तथा शिवनारायणपुर स्टेशनों पर कार्यक्रम किए। यह पहल मालदा के मंडल रेल प्रबंधक मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन और वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक कार्तिक सिंह के निर्देशन में चलाई जा रही है।
कार्यक्रम के दौरान रेलवे कर्मचारियों और अधिकारियों ने बताया कि ऐप के माध्यम से आरक्षित तथा अनारक्षित टिकट बुक किए जा सकते हैं। यात्रियों को पीएनआर की स्थिति देखने, ट्रेनों से जुड़ी जानकारी प्राप्त करने और अपनी रेल यात्रा की योजना बनाने के लिए उपलब्ध सुविधाओं से भी परिचित कराया गया।
केवल सुविधाएं बताने तक कार्यक्रम सीमित नहीं रहा। अधिकारियों ने यात्रियों के सामने ऐप के उपयोग का प्रत्यक्ष प्रदर्शन किया। ऐप डाउनलोड करने, पंजीकरण पूरा करने और अलग-अलग सेवाओं तक पहुंचने की प्रक्रिया समझाई गई। जिन लोगों को इसे चलाने में कठिनाई हुई, उन्हें कार्यक्रम स्थल पर सहायता भी दी गई।
अभियान के दौरान यात्रियों ने ऐप और उसकी सुविधाओं के बारे में सवाल पूछे, जिनका रेलवे कर्मियों ने जवाब दिया। रेलवे की ओर से बताया गया कि कार्यक्रम को यात्रियों की उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिली और कई लोगों ने डिजिटल माध्यम से रेल सेवाओं का उपयोग करने में रुचि दिखाई।
रेलवे के मुताबिक, इस तरह के यात्री-केंद्रित कार्यक्रमों का लक्ष्य डिजिटल सेवाओं की पहुंच बढ़ाना और टिकटिंग सहित विभिन्न सुविधाओं का इस्तेमाल सरल बनाना है। मालदा मंडल तकनीक आधारित यात्री सेवाओं को प्रोत्साहित करने के लिए ऐसे जागरूकता कार्यक्रम आगे भी जारी रखने का प्रयास कर रहा है।
