हजारीबाग जिले में रसोई गैस उपभोक्ताओं की ई-केवाईसी को लेकर एजेंसियों पर भारी भीड़ जुट रही है। शहर के साथ ग्रामीण क्षेत्रों से भी लोग सुबह से केंद्रों पर पहुंच रहे हैं। कतार लंबी होने के कारण महिलाओं और बुजुर्गों समेत कई उपभोक्ताओं को घंटों अपनी बारी का इंतजार करना पड़ रहा है।
उपलब्ध रिपोर्ट के अनुसार, दो अक्टूबर को गांधी जयंती की छुट्टी के कारण गैस एजेंसियां बंद थीं। अवकाश के बाद शनिवार को कार्यालय खुलते ही लंबित काम पूरा कराने के लिए बड़ी संख्या में उपभोक्ता पहुंच गए। कई लोग एजेंसी खुलने से पहले ही कतार में खड़े दिखाई दिए।
रिपोर्ट में बताया गया है कि खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग के निर्देश के तहत ई-केवाईसी नहीं कराने वाले उपभोक्ताओं की गैस बुकिंग प्रक्रिया फिलहाल स्थगित की गई है। इसी वजह से लोगों में जल्द प्रक्रिया पूरी कराने की चिंता बढ़ी है। उपभोक्ताओं को आशंका है कि देरी होने पर सिलेंडर की उपलब्धता या सब्सिडी प्रभावित हो सकती है।
एजेंसियों पर एक साथ बड़ी संख्या में लोगों के पहुंचने से मौजूदा व्यवस्था पर दबाव बढ़ गया है। इंटरनेट की धीमी गति और सर्वर संबंधी परेशानी के कारण सत्यापन का काम अपेक्षित रफ्तार से नहीं हो पा रहा। इससे कतार आगे बढ़ने में समय लग रहा है और लोगों को धूप में इंतजार करना पड़ रहा है।
कतार में मौजूद कुछ उपभोक्ताओं ने प्रक्रिया की सूचना देर से मिलने और एजेंसियों पर पर्याप्त व्यवस्था नहीं होने की शिकायत की। उनका कहना था कि अनिवार्य औपचारिकता पूरी कराने के लिए आने के बावजूद तकनीकी दिक्कतों के कारण उनका काफी समय खर्च हो रहा है।
एजेंसी संचालकों के मुताबिक, उपलब्ध सीमित संसाधनों के बीच सभी उपभोक्ताओं का काम जल्द पूरा करने की कोशिश की जा रही है। हालांकि, अचानक बढ़ी भीड़ के कारण व्यवस्था संभालना कठिन हो रहा है। स्थिति सामान्य होने तक उपभोक्ताओं को ई-केवाईसी के लिए लंबी प्रतीक्षा का सामना करना पड़ सकता है।
